Termos, condições de uso e prestação de serviços da dhelly.com

Seja bem-vindo à dhelly.com! Estamos comprometidos em proporcionar a você uma experiência comercial excepcional por meio de nossa plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você estabelece um relacionamento comercial conosco, com direitos e responsabilidades. É fundamental que você leia e compreenda nossas políticas para garantir um relacionamento saudável e produtivo.

Acreditamos na construção de parcerias duradouras, respeitando os direitos e deveres de nossos clientes e parceiros. Proteger nossos relacionamentos, interesses e clientes é crucial para manter a qualidade dos serviços que oferecemos.

Pedimos que leia cuidadosamente nossa documentação e entre em contato se surgirem dúvidas. Agradecemos a confiança em nossa plataforma e esperamos colaborar juntos. Um abraço!

Resumo dos Tópicos:

  1. Renovações de Produtos e Serviços:
    • Oferecemos serviços de pagamentos únicos e por assinatura, informamos todos os detalhes no próprio produto. A não renovações de serviços é a resposta de que o usuário não tem mais interesse no serviço ou produto.
  2. Meios de Comunicação:
    • Informações sobre os canais de comunicação disponíveis oficialmente para clientes e parceiros entrarem em contato conosco.: https://dhelly.com/contato
  3. Serviços de Sites:
    • Oferecemos soluções de hospedagem com centenas de sites prontos e também com plataforma WordPress integrada, criamos o seu site do zero ou também mostramos como faz, veja através de ContentPro-Dhelly
  4. Boas Práticas de Segurança:
    • Como medida padrão de boas práticas e segurança são:
    • Usar antivirus profissional (normalmente indicamos eset ou superior)
    • Política de troca de senhas e backaps regulares
    • Manter seus produtos e serviços atualizados e ativados
    • Não práticar spam
  5. Construtores de Sites e Sites Prontos:
    • Ofecemos alguns construtores de sites, construtor de sites prontos (terceiro) e construtores de sites WordPress.
  6. Sites WP (em WordPress):
  7. Desenvolvemos e oferecemos sites em Wosdpress
  8. Hospedagem de Sites:
    • Todos os serviços web estão hospedados em uma hospedagem (servidor Cpanel), portanto, o não pagamento de hospedagem de sites (ou a falta de renovação) fará com o que o seu conteúdo fique fora do ar. O não pagamento de hospedagem, causará suspensão de serviços e com mais de 30 dias o disco é limpo, portanto será excluindo todo o conteúdo.
  9. Marketing Digital:
    • Oferecemos diversos serviços de Marketing digital desde a criação de logomarca a sistemas complexos web.
  10. Políticas de Backup:
    • Disponibilozamos links para download de backps periódicos em seu servidor, localizado no painel Cpanel, denominado, FullBackps, mas atenção é você que deve fazer o dawload e guadar em um lugar seguro, caso não tenha uma política de backup, fale conosco para adquerir uma.
  11. Administração de Sites:
    • Além de criamos e ensinarmos, também oferecemos diferentes planos de administração de sites, conheça-os.
  12. Instalações e Configurações Diversas:
    • Oferecemos orientações sobre instalação e configuração de diversos recursos.
  13. Política de Privacidade:
    • Não praticamos Spam e não vendemos seus dados, portanto, seus dados estão seguros, você pode solicita-los a qualquer momento.
  14. Contrato de Prestação de Serviços:
    • Todo produto e serviço contém um contrato de serviço com direitos e deveres.

Agradecemos novamente pela confiança e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Bem-vindo à dhelly.com! Nossa plataforma é projetada para fornecer a você uma experiência de compra e relacionamento excepcional. Ao usar nossos serviços, você está entrando em um relacionamento comercial com direitos e deveres. É importante que você leia e entenda nossas políticas para que possamos cuidar melhor do nosso relacionamento com você.

Acreditamos em desenvolver parcerias duradouras com nossos clientes e parceiros, e estamos comprometidos em respeitar seus direitos e deveres. Para garantir que possamos continuar a fornecer serviços de alta qualidade, é essencial que protejamos nossos relacionamentos, interesses e clientes.

Por favor, leia atentamente nossa documentação e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e estamos ansiosos para trabalhar juntos.

A dhelly.com oferece uma variedade de serviços para ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos comerciais, incluindo armazenamento de dados, cursos e treinamentos, criação de sites personalizados e soluções tecnológicas. Os clientes têm liberdade para controlar seus dados e conteúdo, mas o suporte é limitado a servidores internos. É importante observar que renovações de domínios ou serviços dependentes podem incorrer em multas após a data de vencimento, e a falta de renovação resulta na perda da titularidade do domínio. A documentação fornecida deve ser lida cuidadosamente, e a empresa está disponível para esclarecer dúvidas e agradecida pela confiança dos clientes.

A dhelly.com reserva-se o direito de alterar seus termos e condições sem aviso prévio. É aconselhável salvar (esta página) e consultar regularmente essas informações para acompanhar as mudanças necessárias para se manter no mercado. Embora utilizemos diversos meios de comunicação, mantemos uma comunicação informativa principalmente por e-mail. É importante destacar que a falta de leitura de nossos informativos ou desta página não isenta a responsabilidade do usuário. A dhelly.com oferece serviços de sites, hospedagem de sites e marketing digital.

Criamos e desenvolvemos sites em WordPress, que exigem a combinação de vários elementos para funcionar corretamente:

  • Um endereço na internet (URL, domínios, subdomínios, etc.)
  • Hospedagem em um servidor web que fornece estrutura e tecnologia
  • Arquivos de mídia
  • Plugins e temas de terceiros (sites pro, dhelly WP)
  • Versões do WordPress (sites pro, dhelly WP)

Problemas em qualquer um desses elementos podem afetar a exibição do site e criar brechas para invasões de vírus por hackers.

É importante ressaltar que, se você não utiliza nosso serviço de administração de sites, a responsabilidade pela administração é exclusivamente sua. Caso não tenha um serviço de administração conosco, recomendamos seguir, no mínimo, as seguintes práticas.

Atualizações

Sites em WordPress requerem atualizações constantes por diversos motivos, como correções de bugs, acompanhamento das mudanças tecnológicas e atualizações de segurança. Para clientes que possuem sites em WordPress e não utilizam nosso serviço de administração de sites, é altamente recomendado que tenham o hábito de atualizar regularmente os seguintes elementos, conforme necessário:

  • Temas e Plugins
  • Versão do WordPress
  • Bancos de dados

Manter esses elementos atualizados é fundamental para garantir o bom funcionamento do site e proteger contra possíveis vulnerabilidades.

Backup
Recomendamos fazer periodicamente backups de segurança e guardar uma cópia em um local seguro. Caso opte por não fazê-lo, sugerimos adquirir um plano de administração e manutenção de sites para evitar problemas. É importante destacar que sites sem um plano de manutenção estão mais suscetíveis a invasões de vírus. Nesses casos, não nos responsabilizamos por perdas de dados. Além disso, a falta de pagamento de qualquer elemento envolvido na estrutura do site resultará em cobranças adicionais. Para mais informações, consulte nossos planos de administração de sites.

Se você não possui um plano de administração e manutenção de site, é importante realizar as seguintes observações:

  • Cuidar das suas informações, como senhas e acessos, é de suma importância.
  • Caso possua um Website Profissional sem um plano de administração e manutenção, é recomendado adicionar à sua rotina diária as seguintes tarefas:
    • Acompanhar os e-mails enviados, pois a maioria das informações é enviada por esse meio.
    • Trabalhar com um antivírus profissional em suas máquinas, já que a web é um ambiente perigoso. Recomendamos entrar em contato caso precise de orientações sobre esse assunto.
    • Guardar suas senhas em um local seguro e fazer logout de seus serviços ao sair do computador para evitar acesso não autorizado.
    • No caso de websites profissionais, como WordPress, é fundamental realizar atualizações regulares e seguir as boas práticas de segurança.
    • Em caso de necessidade de suporte, solicite através do link fornecido (link de suporte).
    • Faça o download de uma cópia de segurança por meio do seu cPanel/Jetbackup.

É importante ressaltar que você é responsável por tudo que cria e compartilha em sua plataforma. Alertamos sobre possíveis consequências causadas por descuidos. Nós mantemos o servidor atualizado e seguimos as políticas de segurança e boas práticas.

Oferecemos um portfólio de sites que você pode escolher, editar ou até mesmo construir do zero. É importante ressaltar que, como o serviço é fornecido por terceiros, não nos responsabilizamos pelos produtos. No entanto, estabelecemos parcerias visando as boas práticas e trabalhamos para defender os direitos de nossos clientes.

Uma das principais vantagens desses sites é que você não precisa se preocupar com atualizações de sistema, plugins e outros elementos técnicos.

Sites WP ( em WordPress):

Sites em WordPress são profissionais e requerem atualizações constantes. Eles são construídos e desenvolvidos com base em plugins e temas do WordPress.

É importante destacar que os plugins e temas são produtos de terceiros. Embora esses fornecedores se comprometam a manter esses softwares atualizados, pode haver a necessidade de assinaturas e cobranças recorrentes. Nós não podemos nos responsabilizar por esses produtos, pois não podemos prever como essas empresas agirão no futuro.

Caso ocorram problemas com plugins e temas criados por terceiros, nossa equipe de administração de sites buscará soluções. No entanto, em alguns casos, pode ser necessário substituí-los, o que pode envolver custos adicionais, mudanças no projeto, temas e contratação de novos plugins. Cada situação precisa ser avaliada individualmente.

Oferecemos planos de hospedagem em servidores cPanel com diferentes configurações e recursos. É importante acompanhar o uso do seu disco, pois o servidor de e-mail e de sites são pastas que compõem o seu espaço.

Políticas de Backup: Disponibilizamos até 3 backups completos da sua conta no cPanel com a ferramenta Jetbackup para segurança e manutenção do sistema. É responsabilidade do cliente fazer o download periódico de cópias de segurança. Recomendamos guardar uma cópia em local seguro. Também oferecemos serviços de gestão de backups, mediante solicitação.

Boas Práticas: Para garantir a qualidade do serviço, é importante seguir algumas boas práticas, como não enviar spam, manter os produtos atualizados, ler e responder e-mails, e usar um software antivírus profissional.

Oferecemos serviços de criação de logomarcas, gerenciamento de redes sociais, criação de mídias, campanhas e planos de ação, entre outros.

Administração de Sites: Nosso serviço de administração de sites foca no gerenciamento do site, mas não nos responsabilizamos por plugins e temas. Em caso de problemas, buscamos soluções, o que pode envolver a substituição de plugins e temas, resultando em possíveis custos adicionais.

Instalações e Configurações: Oferecemos serviços de instalação e configuração de programas de terceiros. No entanto, não assumimos responsabilidade pelos mesmos nem podemos prever situações futuras relacionadas a esses programas.

Boas Práticas: Para garantir a qualidade do serviço, é importante seguir algumas boas práticas, como não enviar spam, manter os produtos atualizados, ler e responder e-mails,  usar um software antivírus profissional e gestão de backup.

Na nossa categoria de serviços, oferecemos uma ampla gama de opções para atender às suas necessidades. Isso inclui a criação de logomarcas, gerenciamento de redes sociais, desenvolvimento de materiais de mídia, criação de campanhas e planos de ação, e muito mais. Estamos prontos para fornecer soluções personalizadas e ajudá-lo a alcançar seus objetivos de forma eficaz.

Nosso serviço de administração de sites está focado no gerenciamento do seu site e não nos responsabilizamos pelos plugins e temas utilizados. No entanto, nosso compromisso é apresentar soluções caso surjam problemas. É importante ressaltar que os plugins e temas são produtos de terceiros, com a responsabilidade de manter suas atualizações. Podem haver assinaturas e cobranças recorrentes associadas a esses produtos, e não podemos assumir responsabilidade por eles. Devido à constante evolução da tecnologia, a falta de atualizações pode tornar esses produtos obsoletos. Nossa equipe está empenhada em fornecer soluções, e em casos de problemas com plugins e temas de terceiros, pode ser necessário substituí-los, o que pode envolver custos, mudanças no projeto, temas e a contratação de novos plugins. Cada situação será avaliada individualmente.

Oferecemos serviços de instalação e configuração de programas de terceiros conforme a necessidade de nossos clientes. No entanto, é importante destacar que, ao realizar essas instalações e configurações, não assumimos a responsabilidade pelos programas em si nem podemos prever situações futuras relacionadas a eles. Nosso objetivo é fornecer suporte no processo de instalação e configuração, mas a responsabilidade pelo uso e funcionamento dos programas é do cliente.

Política de Privacidade

O endereço do site é: https://dhelly.com

Quais dados pessoais que coletamos e por que os coletamos:

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários e também o endereço IP do visitante e a sequência de agentes do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.

Uma sequência anônima criada a partir do seu endereço de e-mail (também chamado de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para verificar se você a está usando. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do seu comentário, sua foto do perfil fica visível ao público no contexto do seu comentário.

Meios de comunicação

Se você enviar imagens para o site, evite enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS) incluídos. Os visitantes do site podem baixar e extrair qualquer dado de localização das imagens no site.

Formulários de contato

Cookies

Se você deixar um comentário em nosso site, poderá optar por salvar seu nome, endereço de e-mail e site em cookies. Estes são para sua conveniência, para que você não precise preencher seus dados novamente quando deixar outro comentário. Esses cookies duram um ano.

Se você visitar nossa página de login, definiremos um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é descartado quando você fecha o navegador.

Quando você faz login, também configuramos vários cookies para salvar suas informações de login e suas opções de exibição na tela. Os cookies de login duram dois dias e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “Lembrar de mim”, seu login persistirá por duas semanas. Se você sair da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui dados pessoais e simplesmente indica o ID da postagem do artigo que você acabou de editar. Expira após 1 dia.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos deste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado o outro site.

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado, se você tiver uma conta e estiver logado nesse site.

Com quem compartilhamos seus dados

Por quanto tempo retemos seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados serão retidos indefinidamente. Isso é para que possamos reconhecer e aprovar quaisquer comentários de acompanhamento automaticamente, em vez de mantê-los em uma fila de moderação (espera).

Para os usuários que se registram em nosso site, também armazenamos as informações pessoais que eles fornecem em seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto que eles não podem alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automatizado de detecção de spam.

Nossas informações de contatos:

Fale conosco

dhelly.com

Contrato de Hospedagem 

Sempre que envolve armazenamento de dados temos aí uma hospedagem de conteúdo, portanto, disponibilizamos nosso contrato de prestação de serviços, salve este link e acompanhe as possíveis mudanças.

  • Dhelly.com (Nome Fantasia), Nome empresárial: ANDRE COUTO NAZARIO 1656554780 com sede na cidade de Garanhuns, estado de Pernambuco, inscrita no CNPJ sob o nº 24.169.710/0001­-08, neste ato representada por Andre Couto Nazario, doravante denominada Hospedeira ou Host;
  • Você que adquiriu qualquer serviço que envolva armazenamento de dados em nossos servidores, nornalmente os serviços estão atrelados a uma assinatura (em caso de duvidas, fale conosco), doravante denominada Contratante;

Toda vez que adquiri ou renovam suas assinaturas, renovam entre si, como justo e contratado, o seguinte:

1. Objeto

A Hospedeira se compromete a fornecer à Contratante os serviços de hospedagem de sites, conforme as condições estabelecidas neste contrato.

2. Descrição dos serviços

A Hospedeira disponibilizará à Contratante os seguintes serviços:

  • Hospedagem de site em um servidor compartilhado;
  • Espaço em disco conforme a descrição do produto;
  • Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • Backups

3. Preço e pagamento

O preço dos serviços prestados pela Hospedeira será informado no produto sempre que houver pagamento. O pagamento será realizado por meio de boleto bancário,  cartão de crédito, Pix, na forma e no prazo estabelecidos pela Hospedeira no momento do pagamento.

4. Duração

O presente contrato terá a duração prevista no produto que normalmentes são: mensal, trimestral, semestral e anual, a contar da data de sua assinatura ou pagamento conforme acordado.

5. Rescisão

O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes, mediante notificação escrita à outra parte, com antecedência mínima de 30 dias ou pela falta de pagamento do contratante.

6. Responsabilidades

A Hospedeira será responsável pela manutenção e operação dos servidores que hospedarão o site da Contratante. A Contratante não será responsável pelo conteúdo da hospedagem seja  site, emails ou qualquer outro conteúdo.

7. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato, as partes elegem o foro da Comarca de Garanhuns, estado de Pernambuco.

Observações:

  • A dhelly.com reserva-se o direito de alterar seus termos e condições sem aviso prévio. É aconselhável salvar (esta página) para referência futura.

Anexos:

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